信息流内容需优化,百度让用户逃离“信息茧房”

小熊在线 新闻稿 | 2018年01月12日
人工智能并非万能。从上周开始,经历整顿后的今日头条将人工审核提上了重要日程。在某招聘网站上,今日头条在天津招募内容审核 ......
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    人工智能并非万能。从上周开始,经历整顿后的今日头条将人工审核提上了重要日程。在某招聘网站上,今日头条在天津招募内容审核编辑,负责监控审核平台内容是否违规,此次新增内容审核人员总规模在2000人左右。今日头条副总编辑徐一龙称,这个数据还会继续增加,预计很快突破10000人。

    无独有偶,腾讯内容开放平台也建立了平台监督员机制,该平台近期公开招募第一期“企鹅巡捕大队”成员共200名,包括记者、编辑10人,企鹅号作者70人,普通网友120人。

    这些内容平台在享受了移动互联网红利的同时,也饱受海量信息里垃圾内容的困扰。在人工智能大行其道时,它们也需要找到算法推荐与价值之间的平衡。

    1月8日,天奇阿米巴投资基金管理合伙人魏武挥在接受21世纪经济报道记者采访时认为,人工审核可能会让内容更加符合规范,但是对信息的精准推送用处不大。“总的来说,今日头条在算法上还是面临手机百度的竞争,毕竟在人才储备和先发优势上,巨头已经有了基础积累。”

    如何画像?

    如今的内容分发行业,百度、腾讯内容开放平台、今日头条三家形成了割据的态势。

    截止到2016年7月,今日头条累计激活用户数达5.3亿,人均日使用时间超过70分钟。不过,在营收层面上,今日头条仍然不敌老牌巨头百度。

    百度2017年Q3财报显示,百度信息流广告年化收入10亿美元,其日活跃用户数已超过今日头条,用户使用时长也比第二季度提升了15%。综合来看,百度信息流广告的收入,与今日头条同期的预期收入水平相当,并成为百度营收的核心增长点。同时,腾讯也已将信息流广告当成是游戏之外的营收增长点。该公司2017年Q3财报中,媒体广告收入同比增长29%至人民币41.22亿元。

    值得注意的是,各大平台对用户的画像方式也截然不同。百度通过将搜索和信息流打通,主要依赖用户的搜索行为,对用户进行精准推送。而今日头条基于过去的兴趣推荐内容,用户的视野存在局限性。腾讯则通过天天快报、QQ看点、腾讯新闻以及微信公众平台等基于社交关系网络进行传播。

    百度公司副总裁沈抖对21世纪经济报道记者表示,在单纯的信息流产品里面,最容易遇到的就是信息茧房的问题。百度在中国已经有了17年的历史,对用户的使用习惯有准确的判断,也因此能够理解到用户需求。“百度是基于对知识图谱的理解,每天可生成数万标签,通过为文章和用户贴上其专属标签,辅助内容更精准分发,并推荐更符合兴趣的内容。”

    除了BAT等巨头外,微博、搜狐、UC也在进军内容分发领域。艾瑞数据显示,2016年信息流广告市场规模达325.7亿元,未来三年仍将保持50%以上的增长,到2019年信息流广告市场规模将达到1400多亿,最终达到搜索市场的规模。

    智能悖论?

    信息分发在进入蓝海的时候,也面临着垃圾信息泛滥的难题,甚至出现劣币驱逐良币的现象。通过人工智能和算法的方式,虽然一定程度能解决用户画像的问题,但是仍然存在空白地带。

    在沈抖看来,百度信息流变现和用户成长非常快,一定是基于非常大的用户基数,搜索和信息流是双引擎的配合模式。“百度在大数据和人工智能方面的积累,使得百度从搜索再延展到一个相似的接近的产品的时候,能够非常快地去突破,而不是真正的从零开始。”

    与百度不同的是,头条的内容生态本质是建立在流量基础之上,其核心是通过算法将信息高效的分发给用户,虽然平台上的内容生产者能生产海量的内容,但这些内容也是鱼龙混杂,因此并没有建立自己的壁垒。

    在魏武挥看来,互联网行业是强者恒强的市场,且后来者想要突破非常难,必须要有颠覆性的创新。“如果一个小白用户一开始使用这种平台,今日头条只能根据性别、区域、手机型号等相关联信息做匹配,但是手机百度的浏览和搜索记录,能更加精准预判用户需要的信息再进行推送。要做到更好的用户画像,需要更多的数据积累,这也是巨头们的先发优势。”

    不可否认,智能算法、大数据推荐几乎成为内容分发平台的“标配”。但是,机器算法和价值观同样重要,即便是人工审核也难以解决“信息茧房”的问题,更全面的用户画像才是解决问题的根本。(来源:21世纪经济报道 )

标签:百度 互联网

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